Vous avez une question ? Nous y répondons.
Dois-je être présent(e) lors de la livraison ?
Lors d’une première livraison, votre présence est recommandée afin de vérifier ensemble l’installation et l’accessibilité de la citerne.
Pour les livraisons suivantes, ce n’est pas indispensable : nos chauffeurs peuvent effectuer la livraison en votre absence, à condition que la citerne soit facilement accessible.
Quand dois-je commander de l’antigel ?
Nous recommandons l’utilisation d’antigel pour toutes les citernes aériennes situées à l’extérieur.
Pour une protection optimale :
✔ 1 dose pour 1.000 litres
✔ 2 doses pour 1.500 litres
Notre mazout haute qualité offre également une excellente résistance au froid jusqu’à -20°C en période hivernale.
Mon prix est-il bloqué à la commande ?
Le prix affiché au moment de votre commande est garanti et bloqué lors de votre réservation.
Sauf circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (crise majeure, guerre, forte perturbation du marché énergétique, etc.).
AC Mazout garantit-il un produit de qualité ?
Chez AC Mazout, nous sélectionnons des produits performants et fiables afin d’assurer le bon fonctionnement de votre installation.
Nos produits offrent :
✔ Une haute qualité de combustion
✔ Une faible teneur en soufre
✔ Une compatibilité avec toutes les installations modernes et anciennes
✔ Une excellente résistance au gel en hiver
Notre priorité : vous garantir confort, performance et tranquillité d’esprit.
Puis-je obtenir un prix plus intéressant pour des commandes groupées ?
AC Mazout propose des tarifs préférentiels pour les commandes groupées dans un périmètre d’environ 10 km.
Commander à plusieurs permet souvent de bénéficier d’un prix encore plus avantageux.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, plusieurs solutions sont disponibles afin de vous offrir un maximum de flexibilité.
✔ Paiement par contrat : répartissez vos dépenses chauffage sur l’année grâce à des mensualités fixes.
✔ Paiement en 3 fois via FLOA (groupe BNP Paribas Fortis).
Cette solution permet d’étaler votre paiement simplement, avec uniquement un coût unique d’ouverture de dossier.
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Plus de 36.000 clients
nous font déjà confiance !
sur 73 avis
Livraisons sur base de votre consommation annuelle, et en fonction des saisons, nous effectuons vos livraisons de façon à ce que vous ne soyez jamais en panne. Quelles que soient les conditions, vous bénéficierez de livraisons prioritaires sans présence obligatoire.
Nous vous demandons également de nous mentionner le type de citerne (simple ou jumelée) ainsi que leur capacité.
Vos citernes doivent être équipées d’un système « anti-débordement ». Ce travail peut être effectué par nos services.
Les prix sont fixés à la date de la commande et bloqués jusqu’au jour de la livraison.
